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注三个核心价值观时

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發表於 2024-1-15 15:38:22 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
但我们如何真正让客户感受到这种感受并获得他们所需的价值不断光顾您的企业吗? 如何建立客户忠诚度?通过创造多巴胺体验 反复光顾一家企业(例如附近的柠檬水摊)的良好感觉就是多巴胺体验的一个例子 核心客户忠诚度的宗旨。你的大脑会因为你做了一些让你感觉良好的事情而奖励你,比如从值得信赖的年轻柠檬水推销员那里购买柠檬水。正如他让您获得反复愉快的体验一样,您也应该让您的客户获得多巴胺体验 并且与您的每次互动都需要让他们感觉良好,以便他们保持忠诚。

您希望这些多巴胺在您的未来客户见到您和您的品牌的那一刻就开始释放 无论是通过访 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表 问您的网站、参加社交活动,还是通过客户推荐找到您。这些最初的经历以及随后的每一次经历都是培养忠诚度的关键要素,也是基于相互倡导文化的持久关系的基础。 为了建立建立在倡导文化基础上的关系,销售和客户服务团队的任务是从一开始就培养忠诚度。当他们关就会发生这种情况:诚信、相互倡导和设定期望。我们的柠檬水摊可以作为对这些价值观进行建模的示例。



如何培养客户忠诚度 树立诚信 这是你们整个关系的基础 根系统,如果你愿意的话。人们看不到诚信,但他们确实看到诚信的表现。诚信是您的行为与原则的一致性,它源于您的核心价值观和信念。 如果你从事销售工作,但缺乏诚信,你将面临为客户设定与公司愿景相符的期望的挑战,但最终会出现脱节,忠诚度也不会随之而来。如果您的公司政策过于严格、偷偷摸摸或不诚信,客户就会转向更以客户为中心的竞争对手。在我们的柠檬水摊的例子中。

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